Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Start snc, con sede in Via dell'Artigianato 2,60030,Maiolati Spontini, telefono 0731 704254.

Per qualunque questione relativa ai tuoi dati personali, e per esercitare i diritti descritti più avanti, puoi contattare il titolare al numero 0731 704254.

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati che ci fornisci spontaneamente per essere ricontattato o per avere informazioni: nome, numero di telefono, indirizzo email, l'auto di tuo interesse e, se ce li comunichi, il budget, l'eventuale auto da dare in permuta e i tempi entro cui vorresti acquistare.

Trattiamo inoltre il contenuto dei messaggi che ci scrivi tramite la chat del sito, tramite WhatsApp o tramite le richieste che ci arrivano dai portali di annunci (ad esempio AutoScout24).

Per far funzionare la chat utilizziamo un identificativo tecnico del tuo browser, conservato tramite un cookie tecnico. Non raccogliamo dati di navigazione a fini pubblicitari.

3. Perché trattiamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per: rispondere alle tue richieste di informazioni; fissare e gestire appuntamenti, visite e prove su strada; gestire l'eventuale trattativa d'acquisto ed eventualmente ricontattarti; e, dopo un acquisto, invitarti a lasciare una recensione, se ci hai lasciato un recapito.

4. Su quale base giuridica

Per rispondere alle tue richieste e gestire la trattativa, la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).

Per l'eventuale ricontatto e per l'invito a lasciare una recensione, la base giuridica è il legittimo interesse del titolare a dare seguito a un contatto che hai avviato spontaneamente (art. 6, par. 1, lett. f): puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento.

5. Assistente automatico (intelligenza artificiale)

Le conversazioni in chat sono gestite da un assistente automatico che, per generare le risposte, si avvale di un fornitore tecnologico di intelligenza artificiale (Google). A questo scopo il testo dei tuoi messaggi può essere trasmesso ai server del fornitore, anche al di fuori dell'Unione Europea, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard).

Ti invitiamo a non inserire nella chat dati non necessari o particolarmente delicati (ad esempio dati sanitari, giudiziari, o documenti d'identità).

6. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

Possono essere trattati, per nostro conto e in qualità di responsabili del trattamento, dai fornitori tecnici che rendono possibile il servizio: il fornitore dell'infrastruttura informatica su cui gira la piattaforma, il fornitore dell'assistente di intelligenza artificiale e, se ci contatti tramite WhatsApp, il relativo servizio di messaggistica (Meta Platforms Ireland Ltd.), le cui condizioni si applicano ai messaggi scambiati su quel canale.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati di contatto e le conversazioni per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, al più, per 24 mesi dall'ultimo contatto, dopodiché vengono cancellati automaticamente.

I dati relativi a un acquisto effettivamente concluso sono conservati più a lungo, per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, in particolare quelli fiscali e contabili.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne o di opporti al trattamento, e di riceverne una copia in un formato leggibile (portabilità). Puoi inoltre revocare un consenso eventualmente prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti puoi contattare il titolare al numero 0731 704254. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, necessari a far funzionare la chat e a ricordare la conversazione. Non utilizza cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario: per questo motivo non è richiesto un consenso preventivo per i cookie.

10. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.